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    诚信铸口碑,掌门1对1打造全方位平台质量管控体系

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  • TA的每日心情

    2019-1-23 15:22
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    [LV.1]初来乍到

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    楼主
    发表于 2019-4-28 20:49:56 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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      今年3?15消费者权益日当天,北京电视台第四届“诚信北京315”晚会如约举办,经过数据统计、大数据调查,用户反馈等多维度测评,主办方从多个行业评选出了诚信经营的榜样企业。作为我国K12在线一对一领域的头部企业,掌门1对1用实际行动赢得了众多消费者的信任,成为唯一一家获得“诚信承诺企业”称号的在线教育机构。
      
      在各个行业中,产品质量始终是维护顾客忠诚的良好保证。对于一家企业而言,只有认真做到把自身产品质量放在心上,品牌放在手中,责任抗在肩上,诚信铸在言行中,才能够获得业界和消费者的认可。
      
      具体到掌门1对1,为了给用户提供贴心的教育服务,打造良好的教学口碑,掌门1对1提出“诚信为本,用户第一”的理念,以用户为中心,多年深耕教育领域,持续优化自身教育服务方式,并推出安心退费政策和人性化收费机制,获得了众多家长用户的青睐和支持。截至目前,掌门1对1已拥有1800万注册学员,教学业务覆盖全国600多个省市县,学员续费率高达87%。
      
      面对如此庞大的教学体量,掌门1对1丝毫不敢懈怠,不断对自身产品、技术和教研进行升级,并与上海民生银行达成战略合作,共同探索平台用户的个性化金融需求,为其量身订做综合金融服务方案,增加自身平台的金融属性,满足家长们多层次、多元化的金融需求,为平台用户保驾护航。
      
      值得一提的是,为了保障平台用户权益,提升用户服务质量,掌门1对1还推出了全方位平台质量管控体系——“云监督”计划,从内部教学、教研、产品服务、质量监管,和外部客户服务、第三方权威平台监督等各个环节进行流程化、精细化、标准化管控,加强对自身平台教学质量的检测。在掌门1对1看来,只有从用户的角度出发,站在消费者的角度思考问题,才能够把教学服务做到,赢得用户的信任,企业才能够长期稳定的发展。
      
      
      
      从强大的教研实力、丰富的教学资源,到贴心的教育服务和金融服务,再到对自身平台教学质量的监督,掌门1对1真真切切地做到了“勤勉做教育,诚信铸品牌”。掌门1对1联合创始人兼首席战略官吴佳峻表示,掌门1对1会一如既往地秉持初心,让教育共享智能,让孩子的学习更加快乐,用优质教育资源服务全国。
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